Contrato de Servicios – EcoticketApp

Aviso de Manifestación:

Con la suscripción del presente Contrato MANIFIESTO que:

Me fue explicado y proporcionada toda la información relativa al contenido y alcances del presente Contrato, incluyendo los términos y condiciones de los Servicios contratados y los costos aplicables; las cuales son de mi conocimiento se encuentran disponibles para su consulta en el Sitio WEB; además de los términos y condiciones y el Aviso de Privacidad que está en el Sitio WEB.
Me fue entregada y/o enviada por correo electrónico El formato del Contrato de Servicios, que es de mi conocimiento se encuentra disponible para consulta en el Sitio WEB.
AUTORIZO que CODESIT utilice mi información y/o datos personales con fines de publicidad y/o de mercadotecnia; así como, para recibir por cualquier medio publicidad sobre bienes, productos o servicios ofrecidos por CODESIT y/o terceros, de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad.

Contrato de Prestación de Servicios que establece los Términos y Condiciones a los que se sujetan, por una parte, Consultoría y Desarrollo de Sistemas para la Innovación Tecnológica, S.A. de C.V., que será referida como CODESIT y, por la otra, la persona (física o moral) cuyos datos se indican en el registro del Sitio WEB de los Sistemas Contratados, que será referido como EL CLIENTE; cuando en este contrato se refiera a ambos actores se denominará LAS PARTES, conforme a las siguientes Declaraciones y Cláusulas:

DECLARACIONES

I.- DECLARA CODESIT:

Es una persona moral legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos;
Es una persona moral dedicada principalmente a la prestación de servicios de sistemas y datos, que cuenta con la capacidad técnica para proporcionar el servicio de tickets digitales y generación del CFDI a través del Sistema de la App ECOTICKET y demás sistemas conectados a su servicio;
CODESIT cuenta con Registro Federal de Contribuyentes CDS200422PH2;
Para los efectos legales del presente contrato, señala como domicilio el ubicado en la Calle Monte Alto # 9, Col. Mártires de Chicago, C.P. 91090, de la Ciudad de Xalapa, Ver.

II.- DECLARA EL CLIENTE:

Los datos asentados en el registro del Sitio WEB son ciertos y correctos, así como, que tiene la solvencia económica suficiente para obligarse con CODESIT en los términos y condiciones que se establecen en el presente Contrato;
Los Servicios que contrata con CODESIT serán destinados únicamente para su uso personal (un solo RFC por EL CLIENTE);
Es su voluntad obligarse en los términos del presente Contrato.

Expuesto lo anterior, LAS PARTES están de acuerdo en otorgar y obligarse conforme a las siguientes:

CLÁUSULAS

PRIMERA. – DEFINICIONES Y NOMENCLATURA.

Las siguientes palabras o expresiones utilizadas con mayúsculas tendrán el significado que se indica a continuación, con independencia de su empleo en singular o plural:

Aviso de Privacidad: Es un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, donde el responsable informa al titular sobre la existencia y características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales.

API (Application Programming Interfaces): Por sus siglas en inglés, es la interfaz de programación de aplicaciones con mecanismos que permiten a dos componentes de software comunicarse entre sí mediante un conjunto de definiciones y protocolos.

Aplicación: Se refiere a la App ECOTICKET, que se conecta al ERP de EL CLIENTE con el Sistema desarrollado por CODESIT.

Cargo Mensual: Corresponde al importe que EL CLIENTE deberá pagar a CODESIT de forma mensual por los Servicios que haya consumido durante el periodo. El Cargo Mensual se factura por mes vencido y deberá ser cubierto por EL CLIENTE en el plazo, forma y lugar establecidos en el presente Contrato.

CFDI: El Comprobante Fiscal Digital a través de Internet o Factura Electrónica;

Clave de Acceso: Nombre de Usuario y contraseña que EL CLIENTE genera al momento de registrarse en el Sitio WEB.

Cliente: La persona que suscribe el presente Contrato por su propio derecho o a través de su(s) representante(s) legal(es) y cuyos datos se muestran en el Registro del Sitio WEB.

CSD: Certificado de Sello Digital.

Desbloqueo: Se refiere a la eliminación de la restricción técnica con la que cuenta el Sistema para que pueda ser utilizado cuando el servicio se suspenda por presentar un adeudo después del plazo establecido para el pago del Servicio o cualquiera de las causas señaladas en el presente Contrato.

Distribuidor: Persona física o moral con la que CODESIT tenga celebrado un contrato vigente para la distribución, promoción y comercialización de cualquiera de los Servicios que de manera específica se encuentren especificados en los Contratos o Convenios; los distribuidores actúan por cuenta propia y por ningún motivo se consideran representantes o se crea una relación laboral con CODESIT.

Empresa de Facturación/PAC (Proveedor Autorizado de Certificación): Es la persona moral que cuenta con la autorización del Servicio de Administración Tributaria para generar y procesar fuera del domicilio fiscal de quien lo contrate, los comprobantes para efectos fiscales por medios electrónicos y de manera 100% digital.

Equipo Terminal: Es el equipo o dispositivo móvil del Punto de Venta o ERP propio de EL CLIENTE, en el que se mostrará el Código QR que deberá capturarse con la App ECOTICKET.

ERP (Enterprise Resource Planning): Por sus siglas en inglés, es el Sistema de Planificación de Recursos Empresariales, que utiliza EL CLIENTE para el control de sus operaciones. Puede ser un sistema operado directamente por EL CLIENTE o contratado a un Tercero que suministre el Servicio del Sistema.

Estado de Cuenta: Es el documento emitido mensualmente por CODESIT que contiene los elementos que se detallan en la Cláusula Décimo Tercera.

Giro Comercial: La clasificación general que tiene CODESIT en su sitio WEB por la actividad preponderante de EL CLIENTE, para la asignación del costo de sus Servicios de ticket digital. Esta clasificación podrá ser modificada por CODESIT, sin que implique un incremento en el costo para EL CLIENTE que tenga un Servicio contratado; sin embargo, si en una nueva clasificación el costo de su ticket digital disminuye, podrá hacer válida esta condición por el tiempo que siga contando con el servicio. No podrá hacerse de manera retroactiva antes de la modificación.

JSON (JavaScript Object Notation): Por sus siglas en inglés, es un formato abierto utilizado como alternativa al XML para la transferencia de datos estructurados entre un servidor de Web y una aplicación Web. Su lógica de organización tiene puntos de semejanza con el XML, pero posee una notación diferente.

Plazo Forzoso de 1 año de contrato: Plazo mínimo de contratación al que LAS PARTES se comprometen y obligan a mantener y dar cumplimiento al presente Contrato. Concluido el Plazo Forzoso, EL CLIENTE podrá dar por terminado el Contrato en cualquier momento sin penalización alguna, en el caso de que quisiera darse por concluido, se deberá notificar mediante los medios convenidos en el presente Contrato con un mínimo de 30 días, para poder elaborar el último Estado de Cuenta y establecer el cobro final por los servicios. Sin embargo, EL CLIENTE no se encuentra obligado a utilizar el servicio por el plazo forzoso, porque puede desactivarlo en el Sitio WEB para no generar cargos por su uso.

Punto de venta/POS (Point of Sale): Por sus siglas en inglés, es donde EL CLIENTE realiza el cobro de sus operaciones de venta al público en general. El sistema de punto de venta es el equipo o terminal del hardware que le permite al negocio realizar esas ventas.

RFC: Registro Federal de Contribuyentes;

SAT: Servicio de Administración Tributaria;

Servicios: Se refiere conjunta o indistintamente a todos los servicios ofrecidos por CODESIT, así como, aquellos contratados por EL CLIENTE por virtud del presente Contrato y/o con posterioridad a éste.

Servicios de Terceros: Son servicios ofrecidos y prestados a EL CLIENTE por una persona (físicas o moral) distintas a CODESIT utilizando para ello la conexión del Sistema y respecto de los cuales ésta última únicamente realiza las labores de cobro y facturación a EL CLIENTE cuando éste haya contratado el servicio a través de CODESIT o elegido como forma de pago el cargo a su Estado de Cuenta. La prestación de Servicios de Terceros resultará en una relación contractual entre EL CLIENTE y el Tercero que lo proporciona, por lo que deberá aceptar los términos y condiciones establecidos por el Tercero que ofrece el servicio al momento de contratarlo o, aceptar su conexión a través del Sistema de la App ECOTICKET y su Sistema.

Sistema: Es el desarrollo de CODESIT para el funcionamiento de la App ECOTICKET, que permite almacenar y procesar información mediante una serie de partes interrelacionadas, como el hardware, el software y el personal. Es una herramienta para generar un comprobante digital y realizar el trámite de facturación, no guarda registros contables ni almacena cuentas individuales de EL CLIENTE o usuarios, por lo que su información por ningún motivo podrá considerarse como parte de la contabilidad de ellos.

Sitio WEB: La dirección de la página en internet de la App ECOTICKET que es www.ecoticketapp.com; en el caso que la dirección del portal llegará a cambiarse, se notificara a EL CLIENTE, sin quese consideré una modificación al Contrato.

Socio Comercial: Persona física o moral con la que CODESIT tenga vigente un contrato para la generación de contenido estadístico o publicitario con la información generada a través de su Sistema, respetando las disposiciones en materia de datos personales de los Usuarios y de EL CLIENTE, de acuerdo con el Aviso de Privacidad publicado en el Sitio WEB.

Tarifas/Costo: Se refiere al precio de los Servicios ofrecidos por CODESIT y contratados por EL CLIENTE y que se encuentran vigentes en la Cotización de los Servicios que se hubiera enviado al EL CLIENTE o en los publicados en el Sitio WEB al momento de contratar los Servicios.

Ticket digital: Es la representación digital del comprobante emitido por el ERP de EL CLIENTE en un formato PDF a través de la App ECOTICKET. La información que contiene es proporcionada por EL CLIENTE mediante la conexión de su ERP a la API de CODESIT, a través de un archivo Json se elabora una imagen del Código QR que se regresa al Punto de Venta de EL CLIENTE para que el Usuario de la Aplicación lo capture. CODESIT no modifica la información proporcionada por EL CLIENTE, solo la transfiere a la App ECOTICKET para que el Usuario reciba su comprobante de venta al público en general, como lo establece la legislación fiscal correspondiente. La información que contiene el Json es responsabilidad de EL CLIENTE.

Timbrado: El servicio de generación, validación y certificación de CFDI

Token: Es el conjunto de números y/o caracteres que se comunica a EL CLIENTE a través del Sitio WEB, correo electrónico o cualquier otro medio autorizado por LAS PARTES, para autenticar, autorizar y manifestar su consentimiento en el uso de la App ECOTICKET o Sistemas de CODESIT, cuando realice una acción a través de medios electrónicos, digitales, a distancia y/o de nuevas tecnologías que se refiere la Cláusula Vigésimo Quinta.

Usuario: La persona que tenga instalada en su dispositivo móvil la App ECOTICKET, que haga uso de ella para capturar el código QR generado por el Sistema para obtener su ticket digital en las operaciones de venta al público en general y, en su caso, obtener su comprobante fiscal. También serán así identificados, quienes hagan uso de alguno de los Servicios del Sitio WEB.

Xml (Extensible Markup Language): Por sus siglas en inglés, es la extensión de un archivo de lenguaje marcado extensible, con un texto sin formato que utiliza una serie de etiquetas personalizadas, con la finalidad de describir tanto la estructura como otras características del documento.

SEGUNDA. OBJETO.

El presente Contrato tiene por objeto establecer los Términos y Condiciones con base en los que CODESIT se compromete a proveer a EL CLIENTE los Servicios contratados y EL CLIENTE se compromete a hacer uso de los mismos, conforme a lo que más adelante se establece.

CODESIT se obliga a prestar a EL CLIENTE los Servicios contratados del Sistema para el uso de la App ECOTICKET con el que se genera un ticket digital y, en su caso, el Timbrado de los tickets que los Usuarios obtengan en operaciones de servicios o venta al público en general de forma continua, uniforme, regular y eficiente de conformidad con lo establecido en la regulación aplicable vigente y dentro de los límites de responsabilidad establecidos en la Cláusula Décima; así como, a cumplir con el resto de las obligaciones a su cargo. Además, se podrán agregar otros servicios de Terceros o de CODESIT mediante la modificación de los Servicios en el Sitio WEB que realice EL CLIENTE.

Por su parte, EL CLIENTE se obliga a recibir los Servicios contratados, destinarlos para su uso personal y a pagar las cantidades que correspondan a los cargos generados por los mismos; además, cumplir el resto de las obligaciones que le correspondan.

TERCERA. CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS.

EL CLIENTE se obliga a proporcionar la información necesaria, suficiente para efectuar la contratación de los Servicios a cargo de CODESIT o de Terceros que sean proporcionados a través de la App ECOTICKET y su Sistema, autenticación y contacto, en términos de la normatividad aplicable en materia de protección al consumidor y protección de datos personales en posesión de los particulares que se encuentre vigente a través del Sitio WEB. Se hace del conocimiento de EL CLIENTE que CODESIT tiene a su disposición diversos medios de atención a través de los cuales confiere las mismas facilidades para realizar la contratación y cancelación de Servicios, además de los medios de comunicación que sean acordados por LAS PARTES en el presente Contrato.

CODESIT comenzará a cobrar los Servicios a partir de la fecha en que se haya comenzado a prestar los mismos con el registro de EL CLIENTE en el Sistema que permita comenzar a realizar operaciones, considerando que se cuente con la conexión de los sistemas a través de la API, que haya realizado su registro para el uso de la App ECOTICKET, que utilice algún Sistema para la facturación de sus servicios o ventas al público en general; estableciendo una fecha de corte mensual para la entrega del Estado de Cuenta y la Facturación con el cobro de los Servicios contratados por EL CLIENTE de manera anticipada, según sea el caso del Servicio contratado.

CUARTA. REGLAS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

LAS PARTES acuerdan que para la prestación de los servicios establecidos en la cláusula anterior en todo momento se estará a lo siguiente:

DISPONIBILIDAD EN EL SERVICIO. Las funciones de la App ECOTICKET para la elaboración del ticket digital son responsabilidad de CODESIT, debiendo tomar todas las medidas necesarias para que el servicio se encuentre disponible para los Usuarios que cumplan con las condiciones que requiera el servicio. En su caso, el servicio de Timbrado estará sujeto a las condiciones y términos de EL CLIENTE con el PAC que tenga contratado y se dará como un Servicio de Terceros a través de la App ECOTICKET. En caso de suspensión por causas ajenas a cualquiera de LAS PARTES, no existirá responsabilidad si se demuestra que se tomaron todas las medidas necesarias para su operación.

La conexión de su servicio de internet es responsabilidad de cada una de LAS PARTES.

Sin perjuicio de lo anterior, CODESIT se reserva el derecho de realizar las mejoras y el mantenimiento continuo de la infraestructura del Sistema de la App ECOTICKET y su Sitio WEB en cualquier momento, de igual forma CODESIT podrá planear y ejecutar mantenimientos con una duración máxima de 24 horas, notificando a EL CLIENTE con 5 días de anticipación a su ejecución.

SOPORTE TÉCNICO. CODESIT prestará el soporte técnico necesario a EL CLIENTE para que el Servicio de la App ECOTICKET sea el correcto. Quedan excluidos los problemas por cuestiones técnicas ajenas al Sistema, derivados por problemas que presente el ERP o el Punto de Venta, además de los problemas señalados en los Términos y Condiciones que se encuentran publicados en el Sitio WEB. En cualquier caso, las solicitudes de soporte técnico y quejas que realice EL CLIENTE, serán atendidas en un plazo no mayor a 48 horas y resueltas en un plazo no mayor a 7 días.

DE LAS CUENTAS DE USUARIO. Es voluntad de LAS PARTES para que EL CLIENTE pueda iniciar sesión para el uso del Sistema de la App ECOTICKET con la conexión de su ERP o Punto de Venta propio o a través de su proveedor del servicio, deberá de estar registrado y cumplir con las obligaciones que se especifican en este Contrato.

Para acceder al Sitio WEB de la App ECOTICKET, la cuenta de EL CLIENTE se conformará por un Nombre de Usuario o cuenta de correo y una Contraseña, elementos que en su conjunto serán denominados como Clave de Acceso. La Clave de Acceso, es absoluta y entera responsabilidad de EL CLIENTE, por lo que este deberá de resguardarlas en un lugar seguro debiendo hacer un uso diligente de la misma, así como a no ponerlas a disposición de terceros, obligándose a comunicar a CODESIT cualquier situación que pudiera comprometer la seguridad de dicha Clave de Acceso, como pueden ser la pérdida o extravío de las mismas, obtención de las mismas por una persona no autorizada o en el caso de olvido, pérdida o extravío de la contraseña que conforman dichas Clave de Acceso, en este último supuesto se pondrá a disposición de EL CLIENTE un mecanismo de recuperación de su Contraseña.

Cuando EL CLIENTE lo solicite, CODESIT le brindará asesoría y soporte técnico con cualquier situación referente a sus Clave de Acceso, como puede ser el caso de restablecimiento de contraseña extraviada u olvidada. La Clave de Acceso, en cualquier momento deberán de cumplir con los requisitos de seguridad establecidos por CODESIT en el Sitio WEB.

Es voluntad de LAS PARTES que la Clave de Acceso que EL CLIENTE genere y use para su identificación electrónica, por lo que será su Firma Electrónica Simple plenamente válida y reconocida para los efectos de las comunicaciones en materia de los servicios contratados o utilizados por las partes o en general las comunicaciones que se efectúen entre LAS PARTES con motivo del presente Contrato. Por lo anterior, CODESIT presume de buena fe que toda actividad mediante el uso de su Clave de Acceso en el sistema es realizada por EL CLIENTE, sin ninguna responsabilidad de cualquier actividad que se realice con ella, sin que exista la notificación por parte de EL CLIENTE para bloquearla debido al mal uso que pudieran hacer de ellas personas ajenas a sus intereses con los actos que se realice, mientras tenga iniciada la sesión respectiva. La comunicación se deberá realizar por los medios identificados en el presente Contrato.

LAS PARTES acuerdan que es condición suspensiva para la prestación de los servicios estipulados en el presente contrato que EL CLIENTE realice su registro en el Sitio WEB, realizando su registro completo con todos sus datos y archivos, generando su Clave de Acceso con los procesos y procedimientos tecnológicos que se establecen para tal efecto.

SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE LA CUENTA DE EL CLIENTE. CODESIT se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de EL CLIENTE, en cualquier tiempo y sin responsabilidad alguna de conformidad con lo siguiente:

SUSPENSIÓN DE CUENTA DE EL CLIENTE. CODESIT podrá suspender la cuenta de EL CLIENTE, sin responsabilidad alguna por las causas siguientes:

Si CODESIT detecta a través de sus sistemas, que con el uso de la cuenta de EL CLIENTE se está llevando a cabo actividades ilícitas, ilegales o delictivas;
Si CODESIT detecta a través de sus sistemas, que con el uso de la cuenta de EL CLIENTE está realizando algún daño a CODESIT, cualquiera de sus aplicativos, software, programas de cómputo, hardware, infraestructura, equipos de cómputo o cualquier otro elemento de naturaleza similar o análoga, o bien está realizando algún daño a cualquier otro usuario o cliente de los servicios que presta CODESIT a través de su Sitio WEB, en general si a través de su cuenta EL CLIENTE realizara actos tendientes a causar un daño a cualquier persona;
Si EL CLIENTE se lo solicita a CODESIT expresamente;
En caso que EL CLIENTE no inicie sesión con su Clave de Acceso en un periodo de 3 meses contados a partir de la última fecha que inició sesión en su cuenta;
Si CODESIT detecta, a través de sus sistemas que existe un comportamiento anormal en la cuenta de usuario de EL CLIENTE o si presume que la misma ha sido violentada por un tercero;
Cuando EL CLIENTE deje de cubrir el pago de su servicio después de la fecha limite señalada en Estado de Cuenta Mensual por el consumo de los Servicios de la App ECOTICKET;
Por cualquier situación de naturaleza similar o análoga de las enlistadas con anterioridad.

La suspensión de la cuenta será una limitante de carácter temporal, hasta en tanto EL CLIENTE solicite a CODESIT su reactivación y en su caso compruebe haber solventado la causa por la que suspendió su Clave de Acceso. En caso que CODESIT suspenda la cuenta de EL CLIENTE, este podrá ponerse en contacto con dentro de un plazo de 15 días con CODESIT para aclarar la situación que dio origen a la suspensión de su cuenta para reactivarla. CODESIT podrá, de manera oficiosa o a solicitud de EL CLIENTE, realizar las investigaciones necesarias y suficientes que a su criterio considere pertinentes, para poder resolver la incidencia que dio origen a la suspensión de la cuenta. EL CLIENTE deberá aclarar la situación que dio origen a la suspensión de su cuenta de usuario a satisfacción de CODESIT en un periodo de 15 días, en caso contrario se podrá cancelar la cuenta de usuario sin responsabilidad para CODESIT.

CANCELACIÓN DE LA CUENTA DE EL CLIENTE. CODESIT podrá cancelar la cuenta de EL CLIENTE, sin responsabilidad alguna, si detecta que la App ECOTICKET o su Sistema está siendo utilizada con fines ilícitos, delictivos o ilegales de acuerdo con la normatividad vigente. De igual forma CODESIT podrá cancelar la cuenta, si detecta que a través de ella EL CLIENTE o un tercero están realizando actos o actividades tendientes a violentar la seguridad tecnológica de las bases de datos propiedad de CODESIT o de la App ECOTICKET. También se podrá cancelar la cuenta en caso de que opere la rescisión o terminación anticipada del presente Contrato por alguna de las causas mencionadas en la Cláusula respectiva.

La cancelación de la cuenta de usuario será de carácter permanente y será irrevocable, toda vez que esta medida se utilizará sólo por razones necesarias y para salvaguardar derechos de CODESIT o de Terceros. En caso de cancelación de una cuenta de usuario, los datos personales de EL CLIENTE serán cancelados, estableciéndose un periodo de bloqueo sobre ellos, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

QUINTA. – VALIDACIÓN Y CERTIFICACIÓN DEL CFDI.

Cuando EL CLIENTE acepte utilizar el servicio de Validación y Certificación de los CFDI con el servicio de su PAC contratado a un Tercero a través de la App ECOTICKET, deberá de realizar el registro completo y proporcionar en el Sitio WEB sus archivos del CSD; se podrá realizar el CFDI por el Usuario de la Aplicación o en el Sitio WEB siempre y cuando la información compartida en la conexión de su ERP o Punto de Venta cumpla con todas las disposiciones legales y fiscales aplicables y vigentes en la República Mexicana y en especial con lo siguiente:

Qué su PAC acepte la conexión de su sistema con la App ECOTICKET para realizar el proceso de Validación y Certificación del CFDI.
Que el periodo de tiempo entre la fecha de expedición del ticket digital y la fecha en la que se pretende certificar el CFDI sea el permitido por su PAC;
Que el documento no haya sido previamente certificado a través de la App ECOTICKET o su Sitio WEB con el Tercero que presta su servicio de Certificación, cualquier otro PAC o en su caso con el SAT;
Que el CSD del contribuyente emisor, con el que se selló el CFDI haya estado vigente en la fecha de generación del CFDI y no haya sido cancelado;
Que el CSD con el que se selló el CFDI corresponda al contribuyente que aparece como emisor del CFDI, y que el sello digital corresponda al CFDI generado;

Si el CFDI cumple con los requisitos anteriores y en general con todos los requisitos previstos para tal efecto en cualquier disposición legal o fiscal aplicable y vigente, el servicio de Certificación y Validación a través de la App ECOTICKET o sus Sistema en el Sitio WEB dará respuesta afirmativa incorporando el complemento que integre los siguientes datos a través del servicio contratado con un Tercero:

Folio asignado por el SAT;
Fecha y hora de certificación;
Sello digital del CFDI;
Número de serie del certificado digital del SAT con el que se realizó la certificación del CFDI;
Sello digital del SAT.

En caso de que el CFDI no cumpliere con todos los requisitos establecidos en la presente cláusula, así como si el CFDI no cumpliere con la legislación fiscal aplicable y vigente, la Empresa de Facturación que brinda el servicio de Tercero, enviará el acuse de rechazo correspondiente; en caso que si se cumpliere con los requisitos establecidos anteriormente, se enviará EL CLIENTE a través del Sistema del Sitio WEB o al Usuario de la App ECOTICKET, el CFDI debidamente certificado y al correo electrónico registrado el archivo xml y el formato PDF.

SEXTA. – SERVICIOS ADICIONALES.

EL CLIENTE podrá contratar, en cualquier momento, Servicios adicionales provistos por CODESIT o Terceros, siempre y cuando se encuentre al corriente del pago de la totalidad de Servicios originalmente contratados y facturados.

Los Servicios adicionales podrán ser contratados en cualquier momento en el Sitio WEB, por escrito, a través de medios electrónicos, vía telefónica o cualquier otro medio que CODESIT o el Tercero proveedor ponga a disposición de EL CLIENTE.

Los Servicios adicionales se cobrarán por tiempo, evento o cualquier otra modalidad según el tipo de Servicio contratado.

Los Servicios adicionales podrán ser cancelados por EL CLIENTE en cualquier momento a través de los mismos medios disponibles para su contratación. La cancelación de los Servicios adicionales se realizará a más tardar a los 5 días posteriores a la solicitud de cancelación en el caso de los Servicios de CODESIT; cuando los servicios sean de un Tercero se deberá atender a los tiempos acordados para este fin.

CODESIT en ningún momento condicionará la prestación de los Servicios contratados a la contratación de un Servicio adicional.

CODESIT podrá ofrecer a EL CLIENTE los Servicios adicionales por separado o en paquetes cuando éstos dependan de los Servicios originalmente contratados.

Los Servicios adicionales, provistos por CODESIT o Terceros, serán dados de baja cuando el presente contrato sea cancelado por cualquiera de las causas previstas en la Cláusula Vigésima.

SÉPTIMA. USO DEL SITIO WEB.

EL CLIENTE se obliga a usar y acceder al Sitio WEB, de un modo que no viole derechos de CODESIT ni de terceros y respetando en todo momento la legislación y disposiciones legales aplicables y vigentes en la República Mexicana. EL CLIENTE no podrá utilizar el Sitio WEB, con fines ilícitos, ilegales o delictivos.

EL CLIENTE tiene estrictamente prohibido en el Sitio WEB:

A. Modificar, sustituir, cambiar o en forma alguna alterar el contenido, textos, dibujos, diseños, programación, lenguaje de programación y en general alterar en forma sustancial o accesoria cualquier componente o programación;

B. Limitar, bloquear, impedir o en cualquier forma restringir el acceso;

C. Guardar o copiar, en su computadora o de terceros, o en cualquier medio óptico, electrónico o de naturaleza similar o análoga, cualquier elemento, dibujo, diseño, marca, o nombre comercial contenido o desplegado en el Sitio WEB;

D. Hackear, Crackear o violentar, en modo alguno obtener acceso no autorizado o acceder a través de cualquier servidor de CODESIT, con el objetivo de realizar una actividad sin consentimiento expreso y por escrito de CODESIT;

E. Obtener acceso de forma ilegal o no autorizada a los servicios que presta CODESIT;

F. Editar o modificar el material;

G. Colocar el contenido del Sitio WEB en noticias de grupo, correos electrónicos de grupo, en carteles de anuncios, redes sociales, o en general cualquier otro sitio de naturaleza similar o análoga, sin el consentimiento de CODESIT.

H. Utilizarlo, identificándose como personal autorizado de CODESIT y con ello actuar en su nombre.

I. En general cualquier otro acto de naturaleza similar o análoga que pueda afectar derechos de terceros o de CODESIT.

Si EL CLIENTE incurre en las conductas enumeradas en el párrafo anterior de manera enunciativa mas no limitativa, contraviniendo cualquier disposición legal vigente o en la presente cláusula, CODESIT tendrá la facultad de rescindir el presente Contrato sin necesidad de declaración judicial o administrativa para tal efecto, sin responsabilidad para CODESIT por lo que EL CLIENTE no podrá reclamar ningún tipo de indemnización bajo ningún concepto, sin perjuicio de los adeudos que EL CLIENTE tenga que liquidar generados al momento de la terminación del Contrato.

CODESIT se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo la presentación y configuración del Sitio WEB, los Servicios y las condiciones requeridas para brindar el servicio Objeto del presente Contrato, además de poder modificar su Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones publicados en la misma, notificando a EL CLIENTE de los cambios realizados por los medios convenidos.

La información que se genera por el uso del servicio no constituye parte de la contabilidad de EL CLIENTE o de los usuarios de la App ECOTICKET, solo es un servicio para facilitar, en su caso, la recepción del ticket de venta al público en general o el servicio de facturación con el proveedor autorizado por el SAT con el que se encuentre vinculado el Sistema.

OCTAVA. VIGENCIA.

El Contrato tendrá una vigencia de un año, siendo un Plazo Forzoso para el cumplimiento de LAS PARTES; concluido ese año obligatorio sin que sea notificado por alguna de las partes con 30 días de anticipación el término del mismo, se considera prorrogado por tiempo indefinido.

Durante el primer año de vigencia será considerado como Plazo Forzoso, que será señalado en el registro de EL CLIENTE de este Contrato. Durante la vigencia del Plazo Forzoso, CODESIT estará impedido para modificar los términos y condiciones pactados en el presente Contrato salvo que medie autorización expresa de EL CLIENTE, a través de cualquier medio escrito o electrónico de conformidad con lo establecido en la Cláusula Vigésimo Primera.

En ningún momento, durante la vigencia del Plazo Forzoso, CODESIT podrá modificar el costo o la tarifa de los Servicios contratados; salvo que se trate de una disminución del precio o el incremento del paquete de Servicios sin variación del precio del mismo. Después de transcurrido el Plazo Forzoso, CODESIT podrá modificar las tarifas de sus servicios, notificado a El CLIENTE mediante un aviso en su Estado de Cuenta, indicando con la fecha a partir de la que comenzará a cobrarse una nueva tarifa, debiendo ser con un plazo mínimo de 30 días de anticipación para que EL CLIENTE pueda notificar como lo señala el primer párrafo de esta Cláusula, en su caso, la terminación del Contrato. En el caso de los Servicios de Terceros, se atenderá a las condiciones que tengan señaladas con EL CLIENTE para su cobro.

Terminado el Plazo Forzoso EL CLIENTE podrá dar por terminado el Contrato en cualquier momento sin penalización alguna, únicamente dando aviso a CODESIT a través de los medios establecidos para ello y realizando el pago de los Servicios adeudados.

No se consideran sujetos a un Plazo Forzoso los servicios que EL CLIENTE adquiera por paquetes con pago anticipado, con un número o tiempo de vigencia determinado para los servicios a través de la App ECOTICKET, el sitio WEB o del Sistema con el que CODESIT realice su conexión.

NOVENA. RESGUARDO DE LA INFORMACIÓN

En todo momento será obligación única, exclusiva y absoluta de EL CLIENTE, resguardar y respaldar los comprobantes de venta al público en general y, en su caso el Servicio de Tercero será responsable de los CFDI que emita y que sean certificados por el PAC en términos del presente contrato, así como los acuses de rechazo correspondientes, en un medio óptico, electrónico, tecnológico o cualquier otro de naturaleza similar o análoga, que sea seguro, como puede ser su computadora personal. CODESIT no será responsable de la integridad, resguardo, o respaldo de los comprobantes de operaciones de venta al público en general y, en su caso, del CFDI que se emita en la cuenta de EL CLIENTE con su PAC. Por tal virtud, EL CLIENTE libera a CODESIT de cualquier situación que se derive de lo descrito en este punto.

La información de las operaciones que EL CLIENTE comparta para efectos del servicio de la App ECOTICKET y del Servicio de Facturación, por ningún motivo se considera parte de la contabilidad de EL CLIENTE o de los Usuarios de la Aplicación, porque no existe por parte de ellos la obligación de proporcionar su información para esos fines; además, no existe forma de comprobar por parte de CODESIT que sea el total de sus operaciones, por lo que LAS PARTES se liberan de cualquier responsabilidad que se encuentre relacionada con sus obligaciones legales de carácter fiscal o contable.

CODESIT mantendrá un historial de las operaciones de cada Usuario de la App de ECOTICKET para dar el servicio de recuperación en las cuentas individuales, estos comprobantes no corresponden a la contabilidad de ningún Usuario o de EL CLIENTE, ni al resguardo de los archivos para las autoridades fiscales; únicamente se podrán utilizarán los datos de operaciones de cada Usuario para la recuperación de sus cuentas en disposición de la App ECOTICKET por un periodo máximo de 1 año.

La información de los Usuarios de la Aplicación será resguardada cumpliendo con lo dispuesto en la normatividad vigente referente a la privacidad de los datos personales, por lo que toda petición que realice EL CLIENTE de la información deberá constar por escrito en cualquiera de los medios convenido en este Contrato, detallando el tipo de información y su contenido, para determinar y dejar constancia del uso de la información de cada una de LAS PARTES. CODESIT deberá responder por escrito en cualquiera de los medios acordados en el presente Contrato, cuando exista un acuerdo vigente de la información estadística de los Socios Comerciales; en cualquier caso, CODESIT deberá dar respuesta a la solicitud que realice EL CLIENTE dentro del plazo de 15 días.

Como parte del servicio de CODESIT a EL CLIENTE, se pone a su disposición en el Sitio WEB, un servicio de reportes de las operaciones de cada cuenta contratada, donde podrá descargar los registros de operaciones que se hayan realizado a través del Sistema, este reporte no sustituye en ningún momento la contabilidad de EL CLIENTE, porque solo se emite el reporte de las operaciones realizadas por el Sistema en el Sitio WEB o a través de la App ECOTICKET, sin que puedan acumularse todas las operaciones que EL CLIENTE realice sin el uso del Sistema para el resto de sus actividades. La información estará disponible para EL CLIENTE durante un periodo de 90 días para su consulta, pudiendo ampliarse dicho plazo si desea contratar un servicio adicional de almacenamiento de datos, con lo que se estaría sujeto a los plazos y costos convenidos para el resguardo de la información.

DÉCIMA. – OBLIGACIONES DE CODESIT.

CODESIT es el único responsable de la prestación continua, uniforme, regular y eficiente de los Servicios del ticket digital a través de la App ECOTICKET,reproduciendo en el formato digital la información que le sean proporcionada por EL CLIENTE; el contenido de la información del ticket digital es responsabilidad de la conexión y la información que le proporcione el sistema de ERP o Punto de Venta con el que trabaje EL CLIENTE a través de la conexión de nuestra API, con la información del Json de cada operación que sea proporcionado por los sistemas de EL CLIENTE.

Los servicios del ticket digital y, en su caso, de facturación a través de la App ECOTICKET ofrecidos por CODESIT a través de un Tercero, se prestan en condiciones equitativas a todo aquél que los solicite sin establecer privilegios o distinciones en forma discriminatoria. CODESIT se reserva el derecho de establecer promociones y descuentos al momento de la contratación que deberán constar en cada Estado de Cuenta, para identificar el precio diferenciado que se haya acordado con EL CLIENTE al momento de la contratación de los Servicios, pudiendo ajustarlos al costo general una vez transcurrido el plazo y cumpliendo con las condiciones previamente acordadas. EL CLIENTE situado en supuestos equivalentes o similares promocionados o comunicados al público en general al momento de la contratación, podrá exigir las mismas condiciones siempre que no estén sujetas a restricciones especiales determinadas por CODESIT, cuando exista la factibilidad técnica para la prestación del Servicio y las condiciones que solicita no estén sujetas a una temporalidad en la oferta; pasado el plazo para hacer válida una oferta o promoción, no podrá exigirse la prestación del servicio bajo estas condiciones. CODESIT se reserva el derecho de ofrecer condiciones especiales al momento de contratación o alguna promoción durante la vigencia del contrato a EL CLIENTE, en todo caso deberá ser comunicado por cualquiera de los medios convenidos en este documento, cuando por motivos comerciales considere necesario realizar ajustes a los costos generales de este contrato en beneficio de EL CLIENTE; estas condiciones especiales o promociones no podrán ser exigidas por EL CLIENTE cuando no hayan sido notificadas de manera directa, publicadas, promocionadas o comunicadas por CODESIT.

El costo por operación del ticket digital o cualquier otro Servicio será asignado por CODESIT. En caso de existir por parte de EL CLIENTE alguna inconformidad respecto a la tarifa asignada, podrá hacer valer su inconformidad durante los 15 días siguientes a la recepción de su Estado de Cuenta donde se encuentre su inconformidad por cualquiera de los medios designados en el presente Contrato, transcurrido este plazo no podrá hacer valerlo en notificaciones posteriores del Estado de Cuenta. CODESIT deberá dar una respuesta dentro de un plazo similar por cualquiera de los medios aprobados por LAS PARTES; derivado del resultado, LAS PARTES podrán hacer valer la conclusión del contrato de conformidad con las cláusulas correspondientes a estos efectos, en caso de corresponder a EL CLIENTE un reembolso por el resultado aclarado, se podrá bonificar en el siguiente Estado de Cuenta como un saldo a favor o reintegrar la diferencia en un plazo no mayor a 15 días después de notificada la resolución del caso planteado, según el acuerdo que sea notificado entre LAS PARTES.

Respecto a los Servicios de Terceros, CODESIT será responsable de los conceptos facturados, así como, de aplicar la bonificación correspondiente en caso de cargos no reconocidos por EL CLIENTE que sean procedentes. De igual forma, CODESIT canalizará a EL CLIENTE con el Tercero Proveedor del Servicio correspondiente para la atención de cualquier duda, aclaración o queja relacionada con la prestación del mismo.

Sin perjuicio de lo anterior, CODESIT se obliga a:

Una vez realizada la conexión del Sistema al ERP o Punto de Venta de EL CLIENTE y realizado su registro, se emitirá el código QR para el ticket digital a través de la App ECOTICKET o para su impresión y uso en el Portal de Facturación a través del Sitio WEB del Sistema, cuando lo requiera en una operación de venta al público en general de acuerdo al Servicio contratado;
Facturar a EL CLIENTE en forma mensual los distintos cargos generados y tasados a la fecha de corte. La Factura que se emita a la fecha de corte mensual se pondrá a disposición de EL CLIENTE a través del correo electrónico que se haya registrado o cualquier otro medio de comunicación acordado entre LAS PARTES;
Prestar los Servicios objeto del presente Contrato, sin condicionarlos a que el Cliente contrate y/o pague otros bienes o servicios distintos a estos;
Realizar cobros por Servicios adicionales o de Terceros en el entendido que el consentimiento de EL CLIENTE deberá otorgarse a CODESIT, a través de cualquiera de los medios que tenga disponibles en ese momento para la contratación de los mismos, incluidos los electrónicos.
Implementar la solicitud de cancelación que en cualquier momento haga EL CLIENTE a través de los medios convenidos o por el mismo medio a través del que contrató los Servicios. La cancelación no exime a EL CLIENTE del pago de las cantidades adeudadas.

Sin responsabilidad de su parte:

Estar impedido para prestar o continuar prestando los Servicios cuando EL CLIENTE incurra en alguna Práctica Prohibida; así como,
Ser obligado, por autoridad competente, a proporcionar información relativa a las operaciones realizadas mediante el Sistema por EL CLIENTE.

DÉCIMO PRIMERA. – OBLIGACIONES DEL CLIENTE.

Sin perjuicio del resto de las obligaciones establecidas en el presente Contrato, EL CLIENTE se obliga a:

Pagar a CODESIT la totalidad de los cargos incluidos en su Estado de Cuenta correspondiente dentro del plazo señalado en el mismo para tal efecto;
Cumplir con aquellas obligaciones que asuma con CODESIT y con Terceros con motivo de los Servicios contratados;
Proporcionar a CODESIT los datos necesarios para llevar a cabo la contratación y la debida prestación de los Servicios;
En caso de cancelación, EL CLIENTE deberá realizar el pago de las cantidades adeudadas;
Pagar a CODESIT cualquier cargo derivado de la ejecución del Contrato;
Destinar los Servicios únicamente para su uso personal y a no emplearlos en momento alguno para la realización de Prácticas Prohibidas. Innecesario

DÉCIMO SEGUNDA. – FORMA DE PAGO.

EL CLIENTE podrá efectuar el pago de los cargos especificados en su Estado de Cuenta y su Factura respectiva, de la siguiente manera:

Mediante el pago directo a la cuenta designada en el Estado de Cuenta y su referencia por CODESIT mediante efectivo, con cheque, tarjeta de crédito o débito, medios electrónicos o cualquier otro método que para tales efectos autorice CODESIT.

En caso de devolución del cheque utilizado como medio de pago por parte de la institución crediticia, EL CLIENTE se obliga a pagar inmediatamente el monto de la factura adeudada, aceptando además indemnizar a CODESIT en los términos de la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito vigente, por concepto de cheque librado no pagado (devuelto) más el Impuesto al Valor Agregado correspondiente.

Mediante cargo automático a la tarjeta de crédito o débito aceptada por CODESIT y cuyos datos se describen en el registro de EL CLIENTE. En este caso CODESIT podrá, en cualquier momento y de acuerdo con sus políticas vigentes, aceptar o no determinadas tarjetas de crédito o débito como forma de pago, en cuyo caso se informará a EL CLIENTE por lo menos 15 días antes de su siguiente corte de facturación, a través de medios electrónicos o de cualquier otro acordado por LAS PARTES, a fin de que éste pueda llevar a cabo la sustitución de su método de pago.

Si por cualquier causa el cargo a la tarjeta de crédito o débito ofrecida como medio de pago es rechazado por la institución crediticia emisora o dicha tarjeta es cancelada o sustituida, EL CLIENTE, directamente o por medio de la institución crediticia emisora, tendrá la opción de proporcionar a CODESIT una nueva tarjeta de crédito o débito como forma de pago y aceptar los cargos a ésta o, realizar el pago correspondiente de conformidad con lo dispuesto el incisos 1) de la presente Cláusula; en el entendido que de no hacerlo se tendrán por no pagados los importes respectivos.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que la tarjeta de crédito sea cancelada o sustituida por cualquier motivo, EL CLIENTE se obliga a informar por cualquier medio acordado por LAS PARTES, en un plazo no mayor de 24 horas a partir de dicha cancelación o sustitución y cumplir con lo pactado en este párrafo.

EL CLIENTE acepta que CODESIT no será responsable en caso de que el banco emisor de la tarjeta de crédito o débito proporcionada rechace la autorización del cargo o cargos adeudados, por lo que, en tal caso, tendrá que realizar su pago a través de cualquier otro medio autorizado en el inciso 1) de la presente Cláusula.

A través de cualquier otro medio o forma que se notifique previamente a EL CLIENTE por cualquier medio acordado por LAS PARTES. EL CLIENTE podrá solicitar por cualquiera de los medios autorizados por LAS PARTES, cambios en la forma de pago y pudiendo o no aceptar dichos cambios dependiendo del análisis de riesgo que se efectúe y demás factores que la CODESIT considere. Por su parte, CODESIT podrá en todo momento, modificar los medios y la forma de pagos aceptados, debiendo notificar oportunamente a EL CLIENTE dicha situación a través de cualquier medio acordado por LAS PARTES, para que este pueda realizar su pago oportuno y, en su caso, modifique su forma de pago o cambie de tarjeta de crédito o débito.

DÉCIMO TERCERA. – FACTURACIÓN DE LOS SERVICIOS,

LAS PARTES acuerdan, en sustitución a la entrega física de la Factura en el domicilio de EL CLIENTE, CODESIT pondrá a su disposición, de forma gratuita, a través de medios electrónicos, la Factura mensual que incluirá un Estado de Cuenta con:

Los cargos por Servicios prestados durante el periodo de facturación correspondiente;
El cargo mensual correspondiente a los Servicios de Terceros que sean cobrados por CODESIT;
Cualquier adeudo correspondiente a Servicios prestados en periodos de facturación anteriores;
Cualquier ajuste y/o descuento que CODESIT haya realizado a EL CLIENTE;
La aplicación de cualquier pago realizado por EL CLIENTE durante dicho período de facturación.

En la Factura se realizará el desglose de los cargos realizados en segmentos, siendo estos:

Servicios de Tickets digitales, el cual se integrará entre otros, por:
Los Cargos correspondientes a número de operaciones en conexión al Sistema de CODESIT;
Los Servicios adicionales contratados por EL CLIENTE.
Otros Servicios provistos por CODESIT en el cual podrán incluirse, entre otros:
Los Servicios ofrecidos distintos a los del ticket digital;
El cargo mensual correspondiente a cualquier equipo terminal adquirido a CODESIT, cuando sea el caso;
El Servicio de publicidad y promoción;
Servicios de monedero electrónico.
Servicios de Terceros, en el que se incluirán de manera enunciativa más no limitativa: el cobro del timbrado utilizando el PAC contratado directamente con CODESIT; Servicios de suscripción y descarga de contenidos provistos por terceros.

CODESIT se obliga a proporcionar a EL CLIENTE en el Sistema para consulta de EL CLIENTE, el detalle de los tickets digitales y los servicios de facturación que se realicen a través de los servicios contratados. Esta información estará disponible durante 90 días en el Sitio WEB para que pueda ser consultada y descargada en los archivos de reporte las veces que EL CLIENTE lo requiera, el tiempo puede extenderse considerando un servicio de datos adicional que EL CLIENTE haya contratado.

EL CLIENTE podrá solicitar a CODESIT sin cargo adicional, el reenvío de la Factura con Estado de Cuenta.

CODESIT notificará a EL CLIENTE, de forma gratuita, a través del Sitio WEB, correo electrónico o cualquier otro medio acordado, la disponibilidad para consulta y descarga de su Estado de Cuenta y la Factura, dentro de los 10 días previos a la fecha límite de pago del período respectivo de facturación, conforme a lo establecido en la normatividad aplicable.

CODESIT pone a disposición de EL CLIENTE la opción de consultar en forma gratuita, sus saldos, facturas y otros servicios en el Sitio WEB, además de cualquier otro medio, presente o futuro, que CODESIT ponga a disposición de sus Usuarios.

Tratándose de los Servicios contratados en paquetes o prepago, CODESIT se compromete a entregar a EL CLIENTE su comprobante fiscal una vez que se haya notificado y confirmado el pago respectivo de manera directa o a través de cualquier Distribuidor de los productos con los que CODEIST tenga celebrado un contrato vigente para realizar la distribución de cualquiera de sus Servicios.

DÉCIMO CUARTA. – INTERRUPCIÓN DE LOS SERVICIOS.

En caso que los Servicios prestados directamente por CODESIT se interrumpan de manera general por causas imputables exclusivamente a CODESIT, se notificará a EL CLIENTE por cualquiera de los medios acordados, para tomar las previsiones correspondientes en tanto se reestablece el servicio.

CODESIT no será responsable cuando se interrumpa por factores de caso fortuito o fuerza mayor; por una concentración inusual de Usuarios; en aquellas situaciones que deriven del servicio de internet por causas del operador del servicio.

Cuando sea un Servicio de Tercero contratado a través de CODESIT, se notificará por los medios convenidos la información que se proporcione para los Usuarios del Servicio. No se considera interrupción del servicio la disponibilidad de timbres contratados con el PAC de EL CLIENTE, por haber rebasado el número del paquete adquirido con su distribuidor de manera directa o a través de CODESIT.

DÉCIMO QUINTA. – SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS.

Son causas de suspensión de los Servicios, las siguientes:

No cubrir en la fecha de pago respectiva, cuando menos el importe íntegro señalado para cada uno de los segmentos correspondientes de la Factura, más el Impuesto al Valor Agregado respectivo. CODESIT no podrá interrumpir la prestación de los Servicios, siempre que EL CLIENTE esté al corriente en el pago de dichos Servicios, independientemente de la existencia de adeudos asociados a bienes o servicios prestado por terceros y sean proporcionados a través de CODESIT, en este último caso dependerá de los términos contratados con el Servicio de Tercero;
Que CODESIT detecte el uso de una cuenta de Usuario distinta de EL CLIENTE que está recibiendo el servicio;
Por solicitud de EL CLIENTE, en los términos de lo dispuesto en este Contrato;
Cuando medie instrucción de autoridad competente para realizar la suspensión inmediata de cualquier Servicio, con la finalidad de cesar la comisión de delitos.
Que EL CLIENTE realice cualquier Práctica Prohibida.

La suspensión de los Servicios no implica la terminación del Contrato.

Por otra parte, CODESIT hace del conocimiento a EL CLIENTE que tiene implementados diversos mecanismos para prevenir operaciones que, en su caso, puedan significar perjuicios en contra de LAS PARTES. En virtud de ello, siempre que los procesos de alerta de CODESIT detecten cualquier tipo de operación que represente un posible fraude en contra de LAS PARTES o por cualquier Práctica Prohibida, la operación inusual del Sistema CODESIT estará facultada, previo aviso a EL CLIENTE, para suspender el Servicio siempre que dichas acciones no hubiesen sido confirmadas por éste.

En cualquier caso, EL CLIENTE será responsable de los cargos que llegasen a originar por este tipo de conductas siempre que sean imputables a su persona.

DÉCIMO SEXTA. – RESTABLECIMIENTO DE LOS SERVICIOS EN CASO DE SUSPENSIÓN.

Cuando se suspendan los Servicios a EL CLIENTE, éste tendrá un plazo de 60 días contados a partir de la fecha de suspensión de los Servicios para solicitar su restablecimiento, siempre y cuando se haya subsanado la causa que dio origen a la misma y ésta hubiese sido imputable a EL CLIENTE. Realizado lo anterior, el restablecimiento del Servicio se efectuará dentro de un término máximo de 24 horas.

DÉCIMO SÉPTIMA. – PUBLICIDAD.

CODESIT se reserva el derecho de poner o incluir cualquier tipo de publicidad en el Sitio WEB y su App ECOTICKET, como pueden ser elementos como imágenes, videos, banners, animaciones o cualquier otro elemento de naturaleza similar o análoga, en todos los casos se hará respetando la condición de publicidad e imágenes que no resulten ofensivas por cuestiones de edad, género, religión o cualquier otro elemento que por disposición legal resulte prohibido, además de los establecido en su Aviso de Privacidad que puede ser consultado en el Sitio WEB.

DÉCIMO OCTAVA. – AVISO DE PRIVACIDAD.

EL CLIENTE reconoce que CODESIT ha puesto a su disposición el Aviso de Privacidad vigente, mismo que puede ser consultado en el Sitio WEB; además, ha sido informado, conforme a la normatividad vigente en materia de protección de datos personales, sobre la identidad y domicilio de CODESIT; los datos personales que CODESIT recabará; las finalidades primarias y secundarias del tratamiento de dichos datos; los medios ofrecidos para limitar el uso o divulgación de sus datos y/o revocar su consentimiento, así como, para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO); las transferencias de sus datos, que en su caso, se efectúan para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Contrato.

CODESIT conforme a la normatividad aplicable, podrá realizar cambios o actualizaciones a su Aviso de Privacidad, mismos que dará a conocer a EL CLIENTE a través de su Sitio WEB, por lo que EL CLIENTE será responsable de revisarlo periódicamente para tener conocimiento de dichos cambios y/o actualizaciones.

CODESIT en ningún momento utilizará los datos personales de EL CLIENTE para realizarle llamadas con la finalidad de promocionar productos o servicios a su nombre, a menos que EL CLIENTE otorgue su consentimiento expreso a través de los medios electrónicos disponibles.

EL CLIENTE deberá respetar las políticas de privacidad establecidas en el presente Contrato, así como en el documento denominado como Aviso de Privacidad y Términos y Condiciones que se encuentra a su disposición en el Sitio WEB para su conocimiento, CODESIT se compromete a asegurar la confidencialidad de la Información y Privacidad de la Información Personal que se obtiene de EL CLIENTE y los Usuarios de la App ECOTICKET a través de sus Servicios.

DÉCIMO NOVENA. – PROPIEDAD INTELECTUAL.

LAS PARTES deberán respetar en todo momento los derechos de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor que ambos tengan sobre obras como pueden ser Software, programas de cómputo, aplicativo web, nombres, marcas, logos, frases, patentes, secretos industriales y en general cualquier derecho inherente propiedad del que tengan acceso, por virtud del presente contrato, por el uso del Sitio WEB, de la App ECOTICKET o por cualquier otra razón.

Mediante el presente Contrato, EL CLIENTE otorga una licencia de uso, gratuita y no exclusiva a CODESIT sobre cualquiera de los logotipos, marcas, diseños, nombres comerciales, avisos comerciales o cualquier otro elemento de propiedad intelectual o derechos de autor, de naturaleza similar o análoga que EL CLIENTE le proporcione a CODESIT para utilizar en la el Sitio WEB o la App ECOTICKET, con el objetivo de que CODESIT haga uso de los mencionados elementos, en cualquier material publicitario de sus productos o Servicios, en cualquier medio, ya sea físico, impreso o electrónico, para mostrarlo a los Usuarios en la operación del Sistema o promocionarlos como parte de los clientes del mismo.

EL CLIENTE de igual manera podrá hacer uso del logo, frase, marca y diseño de la App ECOTICKET para promoverla en su Sitio WEB o en alguna publicidad donde refiera el uso del Sistema en su negocio. Para cualquier otro uso o disposición de la propiedad intelectual de CODESIT, deberá de solicitar una autorización por cualquiera de los medios convenidos, debiendo esperar una respuesta por parte de CODESIT, en caso de no tener una respuesta en un plazo de 10 días se entenderá como negativa la respuesta, no pudiendo hacer uso de las imágenes ni cualquier otro tema referente a lo señalado en el primer párrafo de esta cláusula.

VIGÉCIMA. – TERMINACIÓN DEL CONTRATO.

El presente Contrato se dará por terminado en los siguientes casos:

1. Sin responsabilidad para CODESIT:

a) Mandato de autoridad competente;

b) Por fallecimiento de EL CLIENTE;

c) Por disolución o liquidación de EL CLIENTE;

d) Por concurso mercantil declarado a EL CLIENTE;

e) Cuando EL CLIENTE deje de enterar el importe de dos o más cobros mensuales, correspondientes al segmento de Servicios del ticket digital;

f) Por la falsedad en la información o datos proporcionados por EL CLIENTE, así como la no localización de éste derivado de dicha falta u omisión de datos;

g) Por la cesión de los derechos de EL CLIENTE derivados de este Contrato;

h) Por realización de Prácticas Prohibidas y cualquier otro acto ilícito;

i) En cualquier momento después de transcurrido el Plazo Forzoso, por solicitud de EL CLIENTE, sin perjuicio del pago de los conceptos facturados pendientes de liquidación. La cancelación se podrá realizar a través de mecanismos expeditos, incluidos los físicos, electrónicos y el mismo medio por el que contrató, previa solicitud de terminación de contrato notificada con un mínimo de 30 días de anticipación.

Cuando se actualice la causal prevista en el inciso a), EL CLIENTE no tendrá derecho a reactivación, pago o indemnización alguna, ni quedará exento del pago de los servicios adeudados, ni de los demás conceptos facturados pendientes de liquidación.

Por otra parte, en caso de observarse un incumplimiento a las fracciones f) y h) anteriores, EL CLIENTE podrá hacerse acreedor a las sanciones administrativas, civiles y penales que procedan, de conformidad con la legislación vigente.

Queda entendido que el ejercicio del derecho de terminación realizado por CODESIT no constituye renuncia a cualquier acción legal que decidiere ejercitar en contra de EL CLIENTE.

En caso que EL CLIENTE solicite la cancelación del Servicio, CODESIT entregará a éste un número de folio con el cual podrá acreditar la fecha en que realizó la solicitud de cancelación para efecto de cualquier reclamación que pudiera suscitarse.

La cancelación realizada y la baja del servicio se harán efectivas transcurrido el plazo indicado en el inciso i). CODESIT se abstendrá de realizar nuevos cargos, sin perjuicio de la obligación que tiene EL CLIENTE de realizar el pago de todos los conceptos facturados pendiente de liquidación, aún y cuando su facturación se realice con posterioridad a la conclusión del Contrato.

2. Sin responsabilidad para EL CLIENTE, por:

a) Disolución o liquidación de CODESIT;

b) Mandamiento de autoridad judicial o administrativa competente que expresamente lo exima de tal responsabilidad;

c) Modificación de los términos y condiciones del Contrato, sin que haya mediado consentimiento expreso de EL CLIENTE para ello;

d) No prestar los Servicios en la forma y términos convenidos, contratados, ofrecidos o publicitados por CODESIT conforme a los estándares de calidad previstos en la normatividad aplicable, o

e) Por cualquier otra causa señalada expresamente en el Contrato, así como, por las leyes o normas aplicables a la materia.

EL CLIENTE podrá exigir que el servicio se preste en los términos y condiciones convenidos, contratados, ofrecidos o implícitos en la publicidad comunicada; en caso de que CODESIT no esté en la posibilidad de hacerlo, EL CLIENTE podrá solicitar la terminación del Contrato sin penalización para éste.

VIGÉSIMO PRIMERA. – MEDIOS DE CONTACTO Y NOTIFICACIONES.

Para todos los efectos de este Contrato, LAS PARTES señalan como sus medios de contacto su domicilios y correo electrónico, para recibir todo tipo de notificaciones aquellos registrados en el Sitio WEB.

Las Partes se obligan a notificarse inmediatamente cualquier cambio en los datos de contacto que se indiquen en el Sitio WEB, a través de los medios señalados en el presente Contrato.

Se tendrá por recibida cualquier notificación o documento que se dirija al domicilio y/o correo electrónico indicado en el Sitio WEB, los cuales se considerarán como vigentes y válidos para los fines del presente mientras no se le haya notificado a la otra Parte un cambio.

Las notificaciones que LAS PARTES se hagan se tendrán por aceptadas en el momento en que éstas se realicen al medio de contacto señalado.

En caso de que cualquiera de LAS PARTES haya cambiado de domicilio y no lo haya hecho del conocimiento de la otra, cualquier notificación se considerará válida en el momento en que ésta sea depositada en el correo y que sea enviada al último domicilio y/o correo electrónico señalado en el Sitio WEB.

VIGÉSIMO SEGUNDA. – MODIFICACIONES AL CONTRATO.

En caso de cualquier modificación al Contrato se aplicarán los siguientes criterios:

En caso de modificaciones originadas en virtud de un mandato de autoridad administrativa o judicial que afecten en cualquier forma al presente Contrato, CODESIT se obliga a informar a EL CLIENTE de cualquier tipo de cambios al mismo. En tal supuesto, EL CLIENTE podrá rescindir dicho instrumento sin penalización, debiendo pagar los saldos vencidos.
En caso de que CODESIT modifique el presente Contrato y EL CLIENTE no estuviese de acuerdo con dichas modificaciones podrá exigir el cumplimiento forzoso del presente Contrato y, ante la imposibilidad de ejecutarse, dar por terminado el Contrato sin penalización. No obstante, lo anterior no exime a EL CLIENTE del pago de los saldos vencidos y/o pendientes de pago al momento de la cancelación.

CODESIT notificará cualquier tipo de cambio, al menos 15 días previo a que dichas modificaciones surtan efecto por cualquiera de los medios acordados, incluidos los electrónicos, para lo cual, EL CLIENTE contará con un plazo de 30 días, contados a partir de que las mismas entren en vigor para solicitar la cancelación sin penalidad alguna. La manifestación de EL CLIENTE podrá realizarse a través de los medios reconocidos en el presente Contrato.

CODESIT se obliga a informar y obtener el consentimiento de EL CLIENTE por medios electrónicos cuando el Contrato de Prestación de Servicios que utilice sea sustituido por un nuevo documento.

No será necesario el consentimiento de EL CLIENTE cuando las modificaciones al Contrato o los servicios contratados constituyan una reducción en el precio originalmente contratado; un aumento en la cantidad de servicios incluidos en el servicio originalmente contratados por el mismo precio o un aumento en beneficios adicionales a los servicios originalmente contratados.

VIGÉSIMO TERCERA. – CESIÓN DE DERECHOS.

EL CLIENTE no podrá ceder o traspasar los derechos y obligaciones que adquiere en virtud de este Contrato. Cualquier acto que realice EL CLIENTE no podrá interpretarse como alguna acción que libere de responsabilidad u obligación a éste derivado del presente Contrato.

No será procedente la cesión de derechos en caso de terminación del presente Contrato por causa de fallecimiento del titular.

VIGÉSIMO CUARTA. – LIMITANTE DE RESPONSABILIDAD

CODESIT únicamente será responsable por lo expresamente acordado en este Contrato, por lo que en ningún tiempo será responsable por cualquier uso específico del Sitio WEB o la App ECOTICKET, por parte de EL CLIENTE o de Terceros.

EL CLIENTE libera expresamente a CODESIT en caso de que el uso del Sitio WEB o la App ECOTICKET, origine actividades ilícitas o delictivas, toda vez que el uso de los mismos es responsabilidad única y exclusiva de EL CLIENTE incluyendo responsabilidad frente a terceros.

CODESIT no será responsable de que la información que le sea otorgada por EL CLIENTE para la celebración del presente contrato no sea verídica y, en caso que EL CLIENTE hubiera declarado con falsedad o alterado la información presentada, este último será el único responsable por dicha situación.

La información contenida en los tickets electrónicos y, en su caso, el CFDI que sean emitido por el Sistema del sitio WEB o la App ECOTICKET será responsabilidad de EL CLIENTE y, en su caso, su empresa proveedora del ERP que sea verídica, real, actual, o cierta, pues queda debidamente pactado que la información del ticket electrónico solo se reproduce sin ser modificada, alterada o cambiada; además, la información que contenga el CFDI, es absoluta y exclusiva responsabilidad de la Empresa de Facturación y el Convenio que tenga con EL CLIENTE, porque ese documento deriva de la información que sea proporcionada por el sistema de ERP para la elaboración del ticket electrónico.

EL CLIENTE, conoce a su entera satisfacción el uso y funcionamiento de la App ECOTICKET y del Sitio WEB, porque ha sido plenamente informado por CODESIT para tal efecto y que está completamente de acuerdo con las funciones que realiza y manifiesta expresamente que la misma, cumple con todas las especificaciones que le han mostrado y comprobado su adecuado funcionamiento.

EL CLIENTE manifiesta de modo expreso, que CODESIT le ha informado previamente a la celebración del presente Contrato de las características generales de los elementos técnicos que han sido empleados para brindar seguridad y confidencialidad a la información proporcionada, los cuales se encuentran en el Aviso de Privacidad y en los Términos y Condiciones.

LAS PARTES reconocen que a pesar de la alta seguridad que tienen los sistemas, bases de datos y programas de cómputo, es posible que cualquier persona, actuando de modo delictivo o ilegal pueda violentar la seguridad de dichos sistemas, bases de datos y programas de cómputo y actuar en nombre de CODESIT sin estar facultado para ello, si ese fuere el caso EL CLIENTE libera de toda responsabilidad a CODESIT, sobre cualquier actuación que realicen terceras personas, (cualquiera que sea su naturaleza), en nombre de CODESIT y a través de sus sistemas sin estar autorizado. CODESIT dará aviso a EL CLIENTE de dicha situación en cuanto detecte la misma, lo anterior con la finalidad de poder tomar todas las medidas que considere pertinentes para la protección de su información personal, así como de cualquier otro derecho que pudiese ser objeto de afectación.

En caso de que EL CLIENTE llegara a proporcionar información falsa o inexacta, se considerará como incumpliendo a lo establecido en el presente Contrato y, en consecuencia, CODESIT podrá darlo por terminado sin responsabilidad para ésta, procediendo al cobro inmediato de la totalidad de los montos adeudados por EL CLIENTE sin perjuicio de la penalización que sea aplicable por terminación anticipada del Contrato.

VIGÉSIMO QUINTA. – MEDIOS ELECTRÓNICOS Y NUEVAS TECNOLOGÍAS.

LAS PARTES acuerdan que los Servicios ofrecidos por CODESIT o de Terceros; así como el presente Contrato podrán ser suscritos a través de medios electrónicos, biométricos, digitales, a distancia a través de Internet y/o de cualquier nueva tecnología futura que CODESIT ponga a disposición de EL CLIENTE.

En el uso de medios digitales, electrónico, a distancia y/o de nuevas tecnologías, CODESIT podrá utilizar los medios de autenticación y manifestación de la voluntad que permitan validar que EL CLIENTE es quien efectivamente dice ser y que éste ha solicitado el Servicio. Para lo anterior, CODESIT podrá crear un Token en la cuenta de EL CLIENTE en el Sitio WEB o hacerlo llegar al correo electrónico que se haya registrado como Usuario del Servicio. EL CLIENTE es el único responsable del manejo y uso de la cuenta en el Sitio WEB, por lo que en toda transacción en la que sea proporcionado el Token enviado por CODESIT a EL CLIENTE se reputará válida, hecha por EL CLIENTE y por otorgado el consentimiento para realizar la transacción para la que se haya generado el Token.

De igual forma, CODESIT podrá hacer uso de tecnologías para reconocimiento facial, obtención de huellas digitales y/o cualquier otro elemento biométrico que permita autenticar a EL CLIENTE en sus transacciones a distancia y/o a través de Internet, así como para dar cumplimiento a las obligaciones previstas en la Ley.

LAS PARTES acuerdan que, cuando sea requerida la firma autógrafa, ésta será sustituida por una de carácter electrónico, digital, numérico, alfanumérico, biométrico o de acuerdo a la tecnología utilizada; por lo que las constancias documentales o técnicas en donde sea aplicada, tendrán la fuerza, validez y efectos que la legislación mercantil aplicable le atribuya.

EL CLIENTE autoriza expresamente a CODESIT, para que pueda confirmar los Datos Personales proporcionados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo.

CODESIT reconoce y manifiesta que toda la información biométrica capturada tendrá el carácter de confidencial y será tratada de conformidad al Aviso de Privacidad de CODESIT.

En caso de la celebración del Contrato o la contratación de Servicios a través del medios electrónicos, digitales, de Internet y/o cualquier otra nueva tecnología, LAS PARTES acuerdan que los documentos, constancias, confirmaciones y/o cualquier otro análogo que se genere con motivo de la transacción será puesto a disposición a través del Sitio WEB y/o enviado a EL CLIENTE al correo electrónico que haya proporcionado, siendo responsabilidad de EL CLIENTE el cerciorarse que su correo electrónico no evite la recepción de correos de CODESIT y/o éstos sean catalogados como correo no deseado, “Junk”, “Bulk” o “SPAM”.

LAS PARTES acuerdan que todas las transacciones generadas por EL CLIENTE a través del Sitio WEB, se entenderán como una solicitud expresa del mismo, por lo que EL CLIENTE será el único responsable de las transacciones realizadas a través de las referidas páginas en internet y/o plataformas, así como, del cuidado y resguardo de sus claves de acceso al referido portal.

Los canales de venta a través de medios electrónicos y/o de cualquier tecnología que CODESIT ponga a disposición de EL CLIENTE contarán con funcionalidades técnicas de seguridad a fin de garantizar la protección y confidencialidad de los datos personales e información crediticia que sea recabada a través de éstos medios.

VIGÉSIMO SEXTA. – CONSENTIMIENTOS DEL CLIENTE.

Yo, EL CLIENTE manifiesto que:

1) Previo a la firma del presente Contrato me fue explicado y proporcionada toda la información relativa al contenido de éste, incluyendo los términos y condiciones correspondientes a los Servicios contratados con CODESIT y los cargos aplicables, las cuales es de mi conocimiento se encuentran disponibles para su consulta en el Sitio WEB.

2) Previo a la firma del presente Contrato me fue explicado e informado sobre el Sistema de la App ECOTICKET y su Sitio WEB; siendo de mi conocimiento que toda la información se encuentra disponible para su consulta en el Sitio WEB, además de hacerme llegar al correo la información de los documentos legales relacionados con el presente Contrato.